Правило повернення товару

Повернення

🔁 Правило повернення товару

👩 Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

📋 Умови повернення:

  • 📦 товар не був у використанні;
  • ✨ збережено товарний вигляд, споживчі властивості та упаковку;
  • 🏷️ збережені пломби, ярлики (якщо є);

❌ Товари, що не підлягають поверненню:

  • 🎀 стрічки, відрізані або перемотані під індивідуальне замовлення;
  • ⚠️ товар з ознаками використання або пошкодження;
  • 📭 товар без оригінальної упаковки.

🔄 Порядок повернення:

  1. 📞 Покупець зв’язується з нами для погодження повернення.
  2. 🚚 Товар надсилається перевізником за рахунок покупця (якщо повернення не пов’язане з браком).
  3. ✅ Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів.

💸 Повернення коштів:

  • ⏳ кошти повертаються протягом 1–5 робочих днів;
  • 💳 повернення здійснюється тим самим способом оплати.
🛠️ Повернення товару неналежної якості:
У разі отримання бракованого або помилково відправленого товару всі витрати на повернення та повторну доставку бере на себе продавець.